Gebyrer :
Din bestilling vil ikke blive pålagt nogen former for gebyrer.

Betaling :
Alle vore priser er inklusive moms.

Du kan betale på tre måder. Med betalingskort, MobilePay eller ved forudindbetaling til vores konto.
Vi modtager følgende betalingskort : Dankort, eDankort, VISA, Mastercard og American Express. Betaling med disse kort sker via en sikker 128-bit SSL-kryptering.

Du kan også vælge at betale ved forudindbetaling til vores konto. Her skal du efter bestilling overføre betaling til vores konto i Danske Bank med følgende kontonummer : Reg.nr. 3578 Konto 4352101052.
Hvis du skal overføre betaling fra en udenlandsk konto, kan du overføre beløbet til vores IBAN kontonr. : DK4730004352101052. Bankens SWIFT-kode er DABADKKK.
Du skal selv betale eventuelle bankgebyrer i forbindelse med overførslen.
Når din indbetaling er registreret, sender vi varerne til dig.

Offentlige institutioner :
Hvis du indkøber til en offentlig institution, bedes du oplyse jeres EAN-nr., når du afgiver bestilling. Vi sender så fakturaen elektronisk til kommunen, og du skal derfor blot vælge kontooverførsel som betalingsmåde.

Levering :
Alle varer bliver sendt med GLS. Vi tilstræber, at varerne bliver afsendt samme dag, som bestillingen kommer ind. I højsæsonen(januar-maj) kan ekspeditionstiden dog i meget travle perioder være op til 3 dage.

Du kan vælge, om din bestilling skal sendes med eller uden omdeling. Hvis den sendes uden omdeling, vil du modtage en e-mail/sms fra GLS, når forsendelsen kan afhentes i den pakkeshop, du har valgt.

Biologiske bekæmpelsesprodukter sendes direkte fra producenten. De sender altid med et Postnord Quickbrev, uanset valg af fragtmetode. Quickbrevet leveres til din postkasse.

Fragtomkostninger – Danske kunder :
Vi benytter os af 2 faste fragtpriser.
Levering til pakkeshop koster 29,00 DKK.
Hvis du ønsker din bestilling sendt med omdeling er prisen 46 DKK.

Fragtomkostninger – Udenlandske kunder :
Fragtprisen til lande udenfor Danmark er 45 DKK.
Vi leverer for øjeblikket kun til EU-medlemslande.

Returnering :
Der er 14 dages returret på de varer, du køber hos os. Du skal selv betale for returneringen til os.

Personoplysninger :

Når du handler hos os eller kommunikerer med os, modtager og indsamler vi personoplysninger om dig. Dette gør os til såkaldt dataansvarlige. Formelt set er den dataansvarlige :

Kerneliv.dk
Askebyvej 56
5471 Søndersø
Danmark
CVR-nr. 26396670
E-mail : salg@kerneliv.dk

For at kunne handle med dig og levere varer, registrerer og behandler vi personoplysninger om dig. Det gør vi eksempelvis når du :

• foretager et varekøb i vores webbutik.
• tilmelder dig vores nyhedsbrev.
• sender en forespørgsel eller lignende.

De oplysninger, vi indsamler og behandler er primært :

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Ordrehistorik

Vi opbevarer ikke information om dine betalingsmidler såsom kortnumre, bankkontonumre eller lignende.

Opbevaring og behandling af personoplysninger :
Vi vil til enhver tid sikre, at dine personoplysninger behandles med respekt og fortrolighed og i overensstemmelse med de til enhver tid gældende regler, og vi indsamler eller behandler ikke oplysninger, som ikke er relevante.
Personoplysninger opbevares i 5 år for at opfylde bogføringslovens bestemmelser.
Personoplysninger opbevares på sikre servere i Danmark.

Videregivelse af personoplysninger :
Dine personoplysninger vil i nogle tilfælde blive overladt til vores samarbejdspartnere, der i så fald behandler dine personoplysninger på vores vegne(en såkaldt databehandler). Det kan eksempelvis være til fragtfirmaet i leveringsøjemed.
Dine personoplysninger kan også blive videregivet til offentlige myndigheder, i det omfang vi er forpligtet hertil i henhold til dansk lovgivning.
Vi sælger eller videregiver derudover ikke dine data til andre tredjeparter.

Dine rettigheder :
De gældende persondatabeskyttelsesregler giver dig, under visse betingelser, en række rettigheder i forhold til dine personoplysninger. Disse er :

• Retten til indsigt.
• Retten til berigtigelse.
• Retten til begrænsning.
• Retten til indsigelse.
• Retten til dataportabilitet.
• Retten til at blive slettet.

Klage til Datatilsynet :
Du har mulighed for at klage til Datatilsynet over vores behandling af dine personoplysninger.
Klagen kan sendes til :

Datatilsynet
Borgergade 28
1300 København K
www.datatilsynet.dk